Le pardon 3/4 : la démarche

Après la description de l'offense Jacques Buchhold présente la démarche pour régler le problème. Il puise dans Matthieu 18 versets 15 à 35 les exigences bibliques du pardon. Il définit ce qu'est le pardon et souligne qu'il est une prérogative biblique, et quelque chose d'étonnant pour l'être humain.