L'écoute, quoi qu'il en coûte!

L'un des plus gros problèmes lié à la communication se situe souvent dans la manière dont on écoute. Nous n'écoutons pas seulement les paroles, nous écoutons également les gestes. S'appuyant sur son expérience et sur ses recherches, Rita Piguet nous dit qu'il y a différentes manières d'écouter: nos relations sont conditionnées par l'attention que l'on porte aux autres.