Communiquer?

Un proverbe (à écouter ci-dessous), nous dit que la mort et la vie sont au pouvoir de la langue. Mais la communication est un art, ce n'est pas facile, c'est un travail d'artiste. On dit parfois beaucoup de paroles... mais on peut seulement parler de "bonne communication" au moment où je suis certain que ce que j'ai pensé , c'est bien ce que l'autre à compris. Coach en relations, Yves Jaques nous donne ici des clés essentielles pour bien communiquer.