Les conflits font partie de notre vie de tous les jours. Comme une pelote de laine, lorsque l'on tire d'un côté, c'est tout un tas d'autres choses qui viennent avec et c'est un peu pareil dans les conflits. Là où apparait le symptôme, rarement se trouve le problème. Sans donner de recette miracle, Jacques Poujol, nous propose deux idées principale dans cette conférence: se déculpabiliser par rapport à nos conflits et trouver un but aux conflits de nos vies.