L'endurcissement du cœur est le résultat de l'incrédulité, ce message en donne les signes et les conséquences.
Philippe Viguier lit dans l'évangile de Jean (ch. 11 v. 45-57) un récit de cœurs endurcis, il en relève 5 points pour souligner le processus de l'éloignement du chemin de la foi :