Le docteur Samuel Klopfenstein explique que la médecine générale est un exercice libéral qui crée une relation particulière et durable avec les patients.

Il analyse la dimension affective de cette relation qui est inévitable mais qui n'est pas toujours bénéfique. Il invite le médecin à avoir à l'égard des patients un amour agapè qui est du domaine de la volonté et de l'obéissance.